چرا رضایت مشتری اهمیت دارد ؟ افزایش فروش و رضایت مشتری چه رابطه ای با هم دارند ؟ اینکه چرا رضایت مشتری اهمیت دارد به این مربوط می شود که

انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان برای منابع انسانی یا به عبارت بهتر سرمایه‌های انسانی از مهم‌ترین عوامل تولید در یک سازمان به شمار می‌رود. نظرسنجی

برای درک بهتر ضرورت و اهمیت بازاریابی و فروش بایستی تعریفی از بازاریابی و فروش ارایه شود. بازاریابی و فروش یعنی متقاعد کردن یک یا چند نفر جهت انجام یک

استاندارد ایزو ISO آموزش به مراکز آموزشی یا واحد آموزش سازمان ها کمک می نماید تا بتوانند کیفیت خدمات آموزشی به فراگیران خود را افزایش دهند. جدیدترین استاندارد ایزو آموزش

طرح ریزی فرآیندهای سیستم مدیریت نقش مهمی در استقرار سیستم های مدیریتی دارد در استانداردهای مدیریتی به شناسایی فرآیندها ، تعیین ورودی و خروجی فرایند ها و تعیین معیارهای پایش

مشکلات پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ در اکثر سازمان های ایرانی مانع پیاده سازی اثربخش سیستم مدیریتی در سازمان می شود با شناخت مشکلات پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ در این مطلب

تعریف مدیریت منابع انسانی چیست و نقش آن در سازمان چگونه است؟ اگر چه در زمینه منابع انسانی مطلب و کتاب و مقاله کم نیست، اما همانطور که انتظار می‌رود

نشریه کیفیت و مدیریت – بهار۹۷ – هر چند که مفهوم کیفیت همیشه در زندگی بشر مطرح بوده است ولی دانش کیفیت و مدیریت کیفیت علمی برمی‌گردد به اولیل قرن گذشته که

مقدمه نرم افزار کامفار با وجود اینکه هدف بسیاری از پروژه ­هایی که پیوسته در مناطق مختلف دنیا تعریف و اجرا می­شوند، فراتر از اهداف مالی است و به منظور