مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM مدیریت ارتباط با مشتری به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر

در دوره ی اصول و فنون مذاکره ی کارخانه ایران دلکو چه گذشت؟ این دوره به همت گروه آموزش شرکت فرآیند بهبود پارسیان در سالن اجتماعات کارخانه ایران دلکو در

چگونه دوره آموزشی کاربردی داشته باشیم این‌که کارکنان شرکت از جدیدترین ابزارها و فناوری‌های موجود شناخت و آگاهی داشته باشند جهت حفظ مزیت رقابتی آن شرکت بسیار ضروری است. در

استاندارد مدیریت پروژه ایزو ۲۱۵۰۰ ISO 21500:2012 راهنمایی برای مدیریت پروژه فراهم می کند و می تواند توسط هر نوع از سازمان از جمله سازمان های دولتی ، خصوصی و

مدیریت ارتباط با مشتری CRM  چیست؟   در حدود یک قرن پیش ، قبل از تکامل سوپر مارکت ها ، بازار و اتومبیل ، مردم برای خرید مایحتاج خود به